--- title: "Copywriting: co to jest? Słownik pojęć" description: "Copywriting to pisanie tekstów, które mają skłonić czytelnika do działania: zapytania, zakupu, zapisu albo zmiany zdania o marce." url: https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/copywriting/ --- [Branding](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/?dzial=branding) # Copywriting Inaczej copy, teksty reklamowe Copywriting to pisanie tekstów, które mają skłonić czytelnika do działania: zapytania, zakupu, zapisu albo zmiany zdania o marce. Obejmuje strony, oferty, reklamy, opakowania, maile i posty. Pierwszy akapit na stronie producenta okien: „Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą, która stawia na jakość i zadowolenie klienta”. Klient czytał to samo zdanie na pięciu innych stronach. Dalej nie wie, czy te okna nadają się do domu pasywnego, ile kosztują i kiedy przyjedzie montażysta. Wraca do wyników wyszukiwania. Dobry tekst sprzedażowy nie musi być ładny. Musi być jasny i napisany słowami klienta. Tak piszemy też ten słownik: prosto, wprost i bez pięknych słówek, które nie trafiają do czytelnika. Zasady, które za tym stoją, opisuje hasło [tone of voice](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/tone-of-voice/). ## Co robi dobry tekst - Zaczyna od sprawy klienta. O firmie mówi wtedy, gdy klient już wie, że trafił we właściwe miejsce. - Zamienia przymiotniki na fakty. Zamiast „szybkiej realizacji” podaje termin w dniach, zamiast „szerokiej oferty” liczbę modeli. - Używa słów, które klient wpisuje w wyszukiwarkę i mówi handlowcowi przez telefon. - Odpowiada na pytania sprzed zakupu: ile, kiedy, jak i co, jeśli coś pójdzie nie tak. - Prowadzi do jednego działania na raz. Przycisk [CTA](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/cta/) mówi wprost, co się stanie dalej. W medycynie czy finansach tekst sprawdza jeszcze prawnik, bo reklamę takich usług ograniczają przepisy. ## Tekst przed projektem Częsty błąd przy stronach: teksty powstają na końcu, do gotowego projektu. Projekt robiony na „lorem ipsum” rozsypuje się przy prawdziwej treści. Nagłówki są dłuższe, niż zakładał grafik, a sekcja na trzy zdania dostaje trzy akapity. Dlatego treści piszemy z klientem albo z copywriterem, [zanim powstanie projekt graficzny](https://fluostudio.pl/wyzwania/nowa-strona/), najlepiej już na etapie [makiety](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/makieta/). ## Copywriting a UX writing Copywriting przekonuje: sprawia, że ktoś chce czytać dalej, zapytać albo kupić. [UX writing](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/ux-writing/) pomaga załatwić sprawę w interfejsie. Dotyczy przycisków, pól formularza, komunikatów o błędach i potwierdzeń. Na jednej stronie spotykają się oba. Nagłówek i opis produktu to copywriting. Etykieta przycisku i komunikat „Numer telefonu jest za krótki” to UX writing. Pierwszy ma przekonać, drugi ma pomóc dokończyć zadanie bez zastanawiania się. ## Zobacz też - [Strony www UX writing UX writing to pisanie tekstów w interfejsie: etykiet przycisków, nazw w menu, podpowiedzi w formularzach, komunikatów o błędach i potwierdzeń. Mają poprowadzić człowieka przez zadanie bez zastanawiania się.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/ux-writing/) - [Branding Tone of voice Tone of voice to sposób, w jaki marka mówi i pisze: jakich słów używa, jak długie ma zdania, czy zwraca się do klienta na ty, czy per pan i pani, ile w niej powagi, a ile luzu.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/tone-of-voice/) - [Branding Claim Claim to krótkie, stałe hasło marki, które często stoi przy logo i mówi, czym marka jest albo co obiecuje. Zostaje z marką na lata, w odróżnieniu od sloganu jednej kampanii.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/claim/) - [Strony www CTA CTA (call to action) to wezwanie do działania: przycisk albo link, który mówi odwiedzającemu, co ma zrobić dalej, np. „Umów wizytę”, „Pobierz katalog” albo „Zapytaj o ofertę”.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/cta/) - [Strony www Makieta Makieta to uproszczony schemat strony lub ekranu aplikacji. Pokazuje, gdzie stoją treści, przyciski, formularze i zdjęcia, bez kolorów i ostatecznej grafiki, żeby ustalić układ przed projektem graficznym.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/makieta/) - [Branding Storytelling Storytelling to opowiadanie o marce, produkcie albo kliencie w formie historii, z bohaterem, problemem i zmianą, zamiast wyliczania cech. Stosuje się go w kampaniach, na stronach, w prezentacjach i filmach.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/storytelling/) - [Strony www Landing page Landing page to pojedyncza strona przygotowana pod jedną kampanię i jeden cel, np. zapis na webinar, pobranie katalogu albo zapytanie o ofertę. Trafia na nią ruch z reklam, mailingu czy kodu QR.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/landing-page/) - [Strony www SEO SEO to praca nad tym, żeby strona pokazywała się wysoko w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, np. w Google. Obejmuje technikę strony, treści odpowiadające na pytania ludzi i linki z innych serwisów.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/seo/) Hasło pojawia się też w: [Meta description](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/meta-description/), [Persona](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/persona/), [USP](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/usp/) ## Zamiast czytać o marce, możemy porozmawiać o Twojej. Konkretnie i bez zobowiązań. Na pierwszej rozmowie sprawdzimy, czy i jak możemy pomóc, bez zobowiązań. [Porozmawiajmy](https://fluostudio.pl/kontakt/) [Umów 30 minut konsultacji](https://calendly.com/anita-fluo/darmowa-konsultacja-30-minut)