--- title: "Storytelling: co to jest? Słownik pojęć" description: "Storytelling to opowiadanie o marce, produkcie albo kliencie w formie historii, z bohaterem, problemem i zmianą, zamiast wyliczania cech." url: https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/storytelling/ --- [Branding](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/?dzial=branding) # Storytelling Inaczej opowiadanie historii, narracja marki, brand story Storytelling to opowiadanie o marce, produkcie albo kliencie w formie historii, z bohaterem, problemem i zmianą, zamiast wyliczania cech. Stosuje się go w kampaniach, na stronach, w prezentacjach i filmach. ## Usługa - [Explainer video](https://fluostudio.pl/uslugi/projektowanie-graficzne/explainer-video/) W wielu zakładkach „O nas” stoi prawie ten sam akapit. Firma powstała w garażu założyciela, dzięki ciężkiej pracy zespołu dynamicznie się rozwijała, a dziś jest jednym z liderów branży. To kronika. Nie ma w niej problemu ani ryzyka, więc czytelnik nie ma powodu, żeby dotrwać do końca. Historię łatwiej zapamiętać i powtórzyć komuś innemu niż listę cech. Dobry handlowiec wie o tym bez teorii: zamiast recytować parametry, opowiada o kliencie, który miał podobny problem. ## Z czego składa się historia - **Bohater.** Najlepiej klient. Firma jest w tej historii przewodnikiem, który pomaga mu przejść przez problem. - **Problem.** Konkretny i znany odbiorcy: linia produkcyjna stoi, bo zepsuła się maszyna, a części nie ma w kraju. - **Zmiana.** Co jest inaczej, kiedy problem znika. Bez zmiany nie ma historii, jest tylko opis. - **Szczegół.** Liczba, nazwa, miejsce, cytat. Jeden prawdziwy szczegół robi więcej niż akapit ogólników. ## Gdzie działa w firmie W firmach B2B storytelling rzadko oznacza reklamę telewizyjną. Częściej to case study ułożone jak historia klienta: problem, rozwiązanie, efekt. Tak samo da się zbudować [prezentację firmową](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/prezentacja-firmowa/), która zaczyna się od sytuacji klienta, a nie od roku założenia firmy. W [explainer video](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/explainer-video/) produkt zwykle pojawia się dopiero wtedy, gdy widz zna już problem. Na stronie historię może prowadzić [scrollytelling](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/scrollytelling/), w którym opowieść rozwija się w trakcie przewijania. ## Kiedy szkodzi Storytelling szkodzi, gdy historia jest zmyślona. Wystarczy jeden były pracownik albo klient, który zna prawdę, żeby legenda obróciła się przeciwko marce. Szkodzi też wtedy, gdy zasłania fakty. Inżynier, który porównuje parametry, potrzebuje tabeli. Historia sprawia, że ktoś zaczyna czytać. Do decyzji prowadzą konkrety. ## Więcej na blogu - [Czym jest storytelling i jak wykorzystać go w budowaniu silnej marki?](https://fluostudio.pl/czym-jest-storytelling-i-jak-wykorzystac-go-w-budowaniu-silnej-marki/) ## Zobacz też - [Branding Strategia komunikacji Strategia komunikacji to plan, co marka mówi, do kogo, w jakich kanałach i czym to udowadnia, żeby osiągnąć cel biznesowy. Przekłada strategię marki na konkretne przekazy.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/strategia-komunikacji/) - [Animacja i wideo Explainer video Explainer video to krótki film, najczęściej animowany, który w minutę lub dwie tłumaczy, jak działa produkt, usługa albo proces. Prowadzi go lektor, napisy albo jedno i drugie.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/explainer-video/) - [Animacja i wideo Scrollytelling Scrollytelling to opowiadanie historii na stronie, w którym przewijanie uruchamia kolejne sceny. Tekst, obrazy, wykresy i animacje zmieniają się w rytmie przewijania.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/scrollytelling/) - [Identyfikacja wizualna Prezentacja firmowa Prezentacja firmowa to zestaw slajdów, w którym firma pokazuje, czym się zajmuje, co oferuje i czym różni się od innych. Używa się jej na spotkaniach handlowych, na scenie i w wysyłce do klientów.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/prezentacja-firmowa/) - [Branding Copywriting Copywriting to pisanie tekstów, które mają skłonić czytelnika do działania: zapytania, zakupu, zapisu albo zmiany zdania o marce. Obejmuje strony, oferty, reklamy, opakowania, maile i posty.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/copywriting/) - [Branding Tone of voice Tone of voice to sposób, w jaki marka mówi i pisze: jakich słów używa, jak długie ma zdania, czy zwraca się do klienta na ty, czy per pan i pani, ile w niej powagi, a ile luzu.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/tone-of-voice/) - [Identyfikacja wizualna Brand hero Brand hero to postać, która występuje w imieniu marki w reklamach, na opakowaniach, w animacjach i w social mediach. Ma własny charakter i zadanie wynikające ze strategii, np. zachęca do ruchu albo tłumaczy produkt.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/brand-hero/) - [Animacja i wideo Storyboard Storyboard to plan filmu rozrysowany kadr po kadrze: szkice ujęć z opisem akcji, tekstem lektora i czasem trwania. Pozwala zatwierdzić przebieg filmu, zanim zacznie się animacja albo zdjęcia.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/storyboard/) Hasło pojawia się też w: [Archetyp marki](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/archetyp-marki/), [DNA marki](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/dna-marki/), [Marka osobista](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/marka-osobista/) ## Zamiast czytać o marce, możemy porozmawiać o Twojej. Konkretnie i bez zobowiązań. Na pierwszej rozmowie sprawdzimy, czy i jak możemy pomóc, bez zobowiązań. [Porozmawiajmy](https://fluostudio.pl/kontakt/) [Umów 30 minut konsultacji](https://calendly.com/anita-fluo/darmowa-konsultacja-30-minut)