--- title: "Warsztat strategiczny: co to jest? Słownik pojęć" description: "Warsztat strategiczny to spotkanie agencji z zarządem i zespołem klienta, na którym ustala się podstawy marki: odbiorców, pozycję, wyróżniki i wartości." url: https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/warsztat-strategiczny/ --- [Branding](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/?dzial=branding) # Warsztat strategiczny Inaczej warsztat marki, warsztaty strategiczne, warsztaty brandingowe Warsztat strategiczny to spotkanie agencji z zarządem i zespołem klienta, na którym wspólnie ustala się podstawy marki: odbiorców, pozycję na rynku, wyróżniki, wartości i sposób mówienia. ## Usługi - [Warsztat marki](https://fluostudio.pl/uslugi/branding/warsztat-marki/) - [Strategia brandingowa](https://fluostudio.pl/uslugi/branding/strategia-brandingowa/) Na warsztacie zarząd i zespół mówią na głos rzeczy, które dotąd każdy miał w głowie trochę inaczej. Prezes jest pewien, że klienci płacą za jakość. Handlowiec wie, że za cenę. Ktoś z marketingu stawia na szybką dostawę. Każdy ma trochę racji, a klient dostaje od firmy trzy różne komunikaty. Celem warsztatu jest jedna odpowiedź, pod którą podpisze się cała firma. Ustala się na nim, kim są klienci i czego potrzebują ([grupa docelowa](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/grupa-docelowa/)), z kim firma konkuruje i czym się od tej konkurencji różni ([pozycjonowanie](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/pozycjonowanie-marki/)), co obiecuje, w co wierzy i [jak mówi](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/tone-of-voice/). Nawet gdy klient przychodzi tylko po logo, zaczynamy od krótkiego warsztatu. Bez niego trudno ocenić, czy logo jest dobre, czy tylko ładne. ## Kto siedzi przy stole Osoba, która ma ostatnie słowo, musi być na warsztacie. Jeśli zarząd przyśle zastępcę, ustalenia wrócą do dyskusji przy pierwszej prezentacji projektu. Obok niej siadają ludzie, którzy na co dzień rozmawiają z klientami: handlowcy, obsługa, czasem serwis. Oni wiedzą, o co klienci pytają i co ich zniechęca. Agencja prowadzi rozmowę i pilnuje, żeby kończyła się decyzjami. Dobrze, gdy przychodzi przygotowana: zna już branżę, otoczenie i konkurencję firmy, więc nie traci wspólnego czasu na podstawy. ## Co zostaje po warsztacie Dokument ze spisanymi decyzjami. Karteczki na ścianie to tylko materiał roboczy. Do tego dokumentu wraca się przy nazwie, logo, tekstach na stronę i każdym kolejnym [briefie](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/brief/). Na nim opiera się [strategia marki](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/strategia-marki/). Przy [Intima Clinic](https://fluostudio.pl/projekty/intima-clinic/) z warsztatów z lekarzami i zarządem wyszło pięć rzeczy, których marka nie może zgubić: medyczność, butikowość, intymność i bliskość, innowacja oraz kompetencja w wielu dziedzinach. Do takiej listy można przyłożyć każdy tekst i każde zdjęcie, żeby sprawdzić, czy czegoś z niej nie gubi. Warsztat nie działa, gdy zamienia się w burzę mózgów bez decyzji. Dobry warsztat poznać po tym, że ktoś musiał z czegoś zrezygnować: z grupy klientów, z obietnicy albo z ulubionego słowa prezesa. Na drugim warsztacie z zespołem [irtech](https://fluostudio.pl/projekty/irtech/) przejrzeliśmy dotychczasowe materiały i ustaliliśmy, co zostaje, z czego rezygnujemy i o co klienci pytają najczęściej. ## W naszych projektach - ### [Intima Clinic](https://fluostudio.pl/projekty/intima-clinic/) Warsztaty z lekarzami i zarządem, z których wyszło między innymi, że diagnostyka, ginąca dotąd wśród innych usług, dostaje własną markę. - ### [Porta Drzwi](https://fluostudio.pl/projekty/porta-drzwi/) Na warsztatach z zespołem Porta opisaliśmy misję, wartości i osobowość marki oraz trzech czytelników katalogu, z których każdy czyta go inaczej. - ### [irtech](https://fluostudio.pl/projekty/irtech/) Na pierwszym z dwóch warsztatów zespół irtech opisał z nami misję, wizję, ton komunikacji, wyróżniki, osobowość marki i grupy odbiorców. ## Więcej na blogu - [Warsztaty strategiczne w budowaniu marki](https://fluostudio.pl/warsztaty-strategiczne-w-budowaniu-marki/) ## Zobacz też - [Branding Strategia marki Strategia marki to zestaw decyzji o tym, dla kogo jest marka, co obiecuje, czym różni się od konkurencji i jak mówi. Z tych decyzji wynikają nazwa, identyfikacja i komunikacja.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/strategia-marki/) - [Branding Brief Brief to dokument, w którym klient opisuje agencji zadanie: cel biznesowy, odbiorców, zakres prac, budżet, terminy i ograniczenia. Na jego podstawie agencja planuje pracę i przygotowuje wycenę.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/brief/) - [Branding Grupa docelowa Grupa docelowa to ludzie albo firmy, do których kierujesz ofertę i komunikację, opisani wspólnymi potrzebami, sytuacją i sposobem kupowania. Od niej zależy, co marka mówi, gdzie i jakimi słowami.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/grupa-docelowa/) - [Branding Pozycjonowanie marki Pozycjonowanie marki to decyzja, jakie miejsce marka ma zająć w głowach klientów w porównaniu z konkurencją: dla kogo jest, czym się wyróżnia i dlaczego ma się jej wierzyć.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/pozycjonowanie-marki/) - [Branding USP USP (unique selling proposition) to konkretny powód, dla którego klient ma wybrać daną ofertę, a nie ofertę konkurencji. Dobry USP opisuje korzyść, którą da się sprawdzić i której konkurenci nie oferują.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/usp/) - [Branding DNA marki DNA marki to cechy, które zostają w marce bez względu na kampanie, produkty i mody: po co istnieje, w co wierzy i jak się zachowuje. Każda decyzja o marce powinna dać się z nimi pogodzić.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/dna-marki/) - [Branding Tone of voice Tone of voice to sposób, w jaki marka mówi i pisze: jakich słów używa, jak długie ma zdania, czy zwraca się do klienta na ty, czy per pan i pani, ile w niej powagi, a ile luzu.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/tone-of-voice/) - [Identyfikacja wizualna Moodboard Moodboard to tablica z obrazami, kolorami, fakturami i przykładami typografii, która pokazuje kierunek wizualny projektu, zanim powstanie pierwszy szkic. Służy do uzgodnienia nastroju i stylu.](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/moodboard/) Hasło pojawia się też w: [Archetyp marki](https://fluostudio.pl/baza-wiedzy/slownik/archetyp-marki/) ## Zamiast czytać o marce, możemy porozmawiać o Twojej. Konkretnie i bez zobowiązań. Na pierwszej rozmowie sprawdzimy, czy i jak możemy pomóc, bez zobowiązań. [Porozmawiajmy](https://fluostudio.pl/kontakt/) [Umów 30 minut konsultacji](https://calendly.com/anita-fluo/darmowa-konsultacja-30-minut)