Niemiecki dystrybutor dostaje link do strony producenta i przełącza ją na niemiecki. Menu jest po niemiecku, ale po dwóch kliknięciach ląduje w polskiej karcie produktu z polskim PDF-em do pobrania. Na formularz odpowiada mu automatyczny mail po polsku. Firma ma niby wersję niemiecką, tylko dystrybutor tego nie zauważył.
Co musi mieć każda wersja
Tłumaczy się wszystko, z czym człowiek ma kontakt:
- menu, treści i karty produktów,
- formularze, komunikaty błędów i automatyczne maile,
- pliki do pobrania: katalogi, instrukcje, karty techniczne,
- meta description, opisy zdjęć i adresy podstron,
- baner cookies, regulamin i politykę prywatności.
Do tego dochodzą rzeczy lokalne: waluta, jednostki, telefony, normy i certyfikaty obowiązujące w danym kraju. Tekst po przetłumaczeniu bywa dłuższy od oryginału, więc przyciski i nagłówki projektujemy z zapasem miejsca. Tłumaczenie maszynowe bez redakcji widać od pierwszego zdania, a klient z innego kraju ocenia po nim, czy firma traktuje jego rynek poważnie. Teksty interfejsu, czyli UX writing, też trzeba zredagować w każdym języku.
Każda wersja potrzebuje też właściciela, który pilnuje jej aktualności. Inaczej po roku polska strona ma nową ofertę, a angielska zeszłoroczną.
Jedna domena czy kilka
Najprościej utrzymać jedną domenę z katalogami językowymi, np. /en/ czy /ro/. To jeden serwis, jeden CMS i jedna domena do pilnowania. Osobne domeny krajowe, np. .de czy .ro, od razu mówią, dla jakiego kraju jest strona, ale każdą trzeba osobno utrzymać i osobno budować jej widoczność w Google. Angielska wersja fluostudio działa pod osobną domeną fluo.studio.
Wersja językowa to nie to samo co wersja krajowa. Niemiec i Austriak czytają po niemiecku, ale mogą potrzebować innych cen, innego kontaktu i innych przepisów. Znaczniki hreflang pozwalają to rozróżnić, a SEO każdej wersji planuje się osobno. W projekcie Urtica zespół klienta ustawiał na warsztatach osobowość marki osobno dla Polski i dla rynków zagranicznych: za granicą marka ma być w pełni autorytetem i mniej trzymać się tradycji.
